นโยบายความเป็นส่วนตัว
spd111

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

spd111 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการให้บริการ และดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

spd111 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่าง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง

• การยืนยันตัวตนและตรวจสอบคุณสมบัติในการใช้บริการตามกฎหมาย รวมถึงการยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป
• การดำเนินการและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการฝาก-ถอนเงิน
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการใช้งานที่ผิดปกติ
• การให้บริการลูกค้าและการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถาม
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• การพัฒนาและปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มและบริการ
• การส่งข้อมูลโปรโมชันและสิทธิประโยชน์ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งหน่วยงานที่มีอำนาจ

ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์ถูกนำมาใช้ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้รูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานโดยรวม โดยไม่มีการระบุตัวตนของผู้ใช้รายบุคคล

03 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

spd111 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์อื่นๆ
• ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมและการตรวจสอบความยุติธรรม
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการฟอกเงิน
• หน่วยงานภาครัฐและองค์กรบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

04 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

spd111 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ใช้งาน ที่ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณ

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้ อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์

05 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

spd111 ได้นำมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) บนเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Firewall หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและนโยบายความเป็นส่วนตัว
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

06 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่างๆ ที่ spd111 พร้อมรับรองและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้นได้อย่างเต็มที่

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของ spd111 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

spd111 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็น สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา spd111 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) โดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของคุณได้อีกต่อไป

08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก spd111 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อม ูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกันออกไป

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ spd111 ดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาในต่างประเทศ
• กำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากับนโยบายของ spd111
• ดำเนินการเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดก่อนและระหว่างการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

09 ข้อมูลผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

spd111 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเราโดยเด็ดขาด

• spd111 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ถูกออกแบบมาเพื่อตรวจสอบและป้องกันการสมัครของผู้เยาว์
• หากพ่อแม่หรือผู้ปกครองพบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ spd111 โปรดติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

spd111 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา

• การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะถูกแจ้งเตือนผ่านแบนเนอร์บนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกปรับให้ทันสมัยเสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการ spd111 หลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

11 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อทีม spd111 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: แชทสดบนเว็บไซต์ spd111 ให้บริการภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account: ติดต่อผ่าน LINE Official ของ spd111 สำหรับการสอบถามข้อมูลอย่างละเอียด
• Telegram: ช่องทาง Telegram สำหรับการสื่อสารอย่างเป็นส่วนตัวและรวดเร็ว
• อีเมล: [email protected] สำหรับคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรและเรื่องที่ต้องการการบันทึกอย่างเป็นทางการ

เราจะตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทั้งหมดภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เราอาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าเสมอ